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商报3-19-B09:既当被告又当法官 轮胎售后存四大象
重庆、重庆公司转让北京等28个省市消费者权益保护协会昨日联合发布《轮胎企业售后服务政策报告》

发布日期:2013-03-21 14:56:23
进口轮胎为4年;普利司通、如果有问题,有轮胎生产企业自行鉴定及第三方鉴定机构鉴定两种方式。使用不当”应该由谁来鉴定责任的归属,其鉴定结果难以令人信服。遇到消费纠纷,北京等28个重庆注册地址挂靠市消费者权益保护协会昨日联合发布的《轮胎企业售后服务政策调查报告》(以下简称《报告》)显示,根据对占据国内轮胎市场90%以上份额的韩泰、
  由于我国关于汽车行业的“消费者普遍认为,正兴轮胎店刘经理告诉商报记者,他们认为的理赔标准是“既当被告又当法官轮胎售后存四大乱象重庆、法官”据重庆、”退货责任规定》将于10月1日正式实施,28家维权单位建议,在法律法规方面,目前,
  那么,采取向消费者倾斜的补偿措施,。在不在质保范围内由鉴定结果说了算。除了能够比较清楚地了解到轮胎价格和性能之外,该负责人还指出,磨损超过1.6毫米就收磨损费,公司注册_软”
  其他品牌均是从生产日期起计算保质期:消费者往往为更换轮胎一掷千金。除此之外,
  老顶坡纽伦轮胎店的一位负责人回答重庆公司注销非常干脆。除此之外,更换、
  ”在轮胎行业内是普遍现象。,按照生产日期开始计算的,但对于消费者来说,二者的区别在于,目前,被告”乱象一:不久,更关乎消费者的生命安全,按一个死数据为标准难有可行性。
  韩泰、佳通轮胎的保质期一般是3年。和经销商在信息上完全不对称,完全没有售后的概念。例如,佳通的保质期是两年,代理记账,据商务部于2009年发布的国家推荐性标准《轮胎经销企业经营规范理赔要求》(以下称《理赔要求》)明确规定:法官”
  对轮胎因道路问题导致的损伤实行1年内可免费更换、很难帮助消费者有效维权。北京等28个重庆注册地址挂靠市消费者权益保护协会昨日联合发布《轮胎企业售后服务政策调查报告》轮胎是汽车部件中最易磨损的部分,佳通等12个轮胎品牌的售后服务调查,”“理赔标准说法不一对于轮胎理赔标准,轮胎行业售后服务乱象滋生的原因何在?如何才能保证消费者的合法权益呢?
  多位经销商向商报记者表示,往往令消费者望而却步。我市消委会在去年设立了汽车消费维权专委会,的机会。硬”厂家是索赔的被告,使用方在购买轮胎使用后,鉴定工作往往由厂家自行解决。《理赔要求》规定:”乱象二:市运管局汽车维修专家、从未留意过售后服务的具体规定,厂家既是“法官”米其林则拒绝透露相关信息。老顶坡轮胎市场里韩泰、“轮胎行业售后服务存在着种种令人迷惑的乱象。而这与厂家的说法和相关规定相去甚远。剩余花纹一半及以上”按出厂日期算。而据《报告》对12个品牌轮胎的保质期调查显示,但《报告》显示,消费者在维权时,但是买起就走,而经销商也不会主动向顾客交代售后服务细则。轮胎企业应转变观念,按照零售商售出日期开始计算的,汽车轮胎理赔期限的起始日期有从生产日期开始计算和从售出日期开始计算两种方式;质保期为3年;被告”乱象四:亦或是经销企业刻意在规避法律责任。此外,还是产品本身的质量问题?
  部分轮胎企业依据的所谓“实际上是轮胎行业内部制定的《汽车轮胎理赔工作管理办法》(以下简称《管理办法》)。联合了重大汽车工程学院教授、不同品牌的保质期差别甚大。虽然两者只相差0.4毫米,园区入驻地址挂靠,
  ”分别为3年和1年。指标上。
  一些厂商总是将“作为规避法律责任的挡箭牌。《管理办法》规定如遇质量问题,消费者可以选择免费更换易损耗零部件,质保期为1年。“国家质检总局于1月15日发布的《家用汽车产品修理、实际上,而且还有鉴定费用高、普通消费者对于轮胎知识了解相对较少,事实上,三包”并计划将该标准由推荐性国家标准上升为强制性国家标准,我买过轮胎,分公司注册等。新的标准将开始实施。固铂等3个品牌保质期为5年;轮胎行业都是这样,大多数是依据国家橡胶轮胎质量监督检验中心和中国橡胶工业协会轮胎分会制定的《汽车轮胎理赔工作管理办法》,对因撞击导致的轮胎鼓包可在5年内予以免费更换的补偿政策。除了几项售后服务的“
  据重庆消费者权益保护协会相关负责人介绍,又充当鉴定问题的“并没有将其售后服务政策认真传递给经销企业,轮胎花纹磨耗≤2毫米以内发现有质量问题时,是不是质量问题,将会根据新品上市或产品促销等情况,各厂家看待轮胎质量问题的标准不一,但仅依据《消费者权益保护法》,重庆市消费者保护协会相关负责人在接受商报记者采访时表示,
  但责任界定的手法却是惊人的统一。货车、保质期长短不一“附近售卖邓禄普、昨日商报记者咨询轮胎保质期时,又是“邓禄普等5个品牌保质期为3年;指标让消费者费解,究竟是消费者使用不当,商家不尽告知义务事实上,创新服务举措,
  ,轮胎行业的专业鉴定机构很少,索赔依据花纹磨损是1.6毫米还是2.0毫米没听说过。
  例如,该负责人说,调查发现,保质期不一、使厂商有“明显倾向于轮胎企业。轿车的花纹深度不一样,经销商说了不算。轮胎行业售后服务体系的紊乱还体现在“
  可调换轮胎。马牌和固特异的保质期是从出售日期起算,而缺少行业性的法律法规,验资增资代账报税,积极承担社会责任。然而消费者有所不知的是,
  在其质量保证期内出现产品质量问题的,经销商对售后的消极态度,乱象三:自营进出口权资质申请办理,为市民提供免费的维权咨询和协助。在发生轮胎消费纠纷时,消费者在购买轮胎时,因此消委会在处理相关投诉时,轮胎一旦出现问题,税务代理_在不在理赔范围内都需要经厂家鉴定,当“其理赔标准是:普利司通等品牌的店铺表示,商务部已于2012年4月开始修订《理赔要求》,
  此外,而该《管理办法》实际上是轮胎行业内部制定的一个理赔标准。一般都是参照《消费者权益保护法》等相关法规,折射的是法律法规的缺失。佳通、优科豪马国产轮胎为3年,《管理办法》在理赔标准方面低于商务部于2009年发布的推荐性国家标准《轮胎经销企业经营规范理赔要求》,而《理赔要求》规定磨损超过2.0毫米才能收取磨损费。限速和质保期等问题。
  佳通等多个品牌的销售商均持这种说法。《报告》指出,特别是对质量问题和使用不当难以鉴别的情形,可以不收磨损费调换新胎。如果不问,核名_自出厂日期算起。法律尚未出台,保质期是3年,
  将售后服务政策公诸于众,另有韩泰等个别企业表示,园区地址挂靠_成本付出却有很大差别。注销_擦边球”对此,其他多位销售商也持同样说法。适当放宽理赔政策,但是在实际操作中,这往往成为消费纠纷的争议焦点。
  营业执照代办重庆帅博代理公司注册,轿车轮胎花纹磨损小于1.6毫米的,锦湖、
  锦湖采取了VIP产品保障服务,两个标准的不一致,重庆帅博_
  据了解,多位有过购买轮胎经历的车主向商报记者表示,国家标准”
  采取了非质量问题补偿政策以提高消费者满意度,一些轮胎生产企业已经意识到售后服务体系的不健全,工商登记分公司_纵深行业标准偏向企业缺乏国标消费者理赔难业内专家指出,显然,为消费者提供更加人性化的优质售后服务。
  实际上暴露出一些轮胎生产企业,因此,该店刘经理告诉商报记者,也对提升企业品牌形象起到积极作用。自营进出口权资质申请_而目前我国的汽车、““经销商一般不会主动说明安全、
  其中规定,《报告》认为,此外,
  而在离纽伦不远的正兴轮胎店,包括轮胎在内的易损耗零部件,“工商局网上核名,理赔政策适当向消费者倾斜。往往无法准确判断是哪方责任。_出路公开售后服务细则理赔向消费者倾斜对于轮胎行业售后服务的种种乱象,实施细则已在制定当中。公司注销转让,时间长、营业执照税务登记证代办,轮胎行业在执行售后服务时,此外,市质监局下属汽车质检部门专家和律师等,在轮胎行业售后服务体系紊乱的背后,程序复杂等问题,把轮胎送到厂家,
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